Solution CCM

La solution de gestion des communications clients (CCM) Xpertdoc donne à vos utilisateurs professionnels les capacités de créer, de gérer et de distribuer des communications personnalisées, de tous formats, tout au long du cycle de vie d'un client. Simple d'utilisation, notre plateforme comprend des applications modulaires qui s'intègrent étroitement aux systèmes centraux et bases de données des entreprises. Elle fournit des technologies primées, spécialisées pour l'automatisation à grande échelle, la conversion de gabarits et formulaires, la gestion centralisée et les flux de travail collaboratif.

Hébergée, locale ou dans le cloud, la solution CCM Xpertdoc possède une flexibilité qui accélère l'implémentation, et facilite le développement et la modification des produits par des règles d'affaires configurables, permettant à votre compagnie de demeurer conforme aux changements réglementaires. De plus, en s'appuyant sur des technologies mobiles sécuritaires, elle offre un accès en ligne immédiat, à partir de n'importe quel appareil.

 

Plateforme CCM

 

L'avantage Xpertdoc

AvantagesRSI
Implémentation rapide Délais de mise en marché accélérés
Capacités des utilisateurs augmentées et dépendance réduites aux ressources techniques Concrétisation immédiate de la vision d'affaires
Intégration aux systèmes centraux simplifiée Passage rapide en mode « production » et coûts réduits
Extensibilité illimitée Durabilité infaillible pour la croissance d'entreprise
Technologie de migration entièrement automatisée Risques diminués et échéanciers considérablement écourtés
Soutien naturel pour l'infonuagique, la mobilité et la BI/analytique Fidélisation des clients augmentée
Fondée sur la plateforme de composition dominante, Microsoft Word Moyens d'expression illimités et adoption rapide

Livres blancs

CCM Best Practices for Insurers [EN]
Ce livre blanc discute des meilleures pratiques d'intégration de solutions de gestion des communications clients (CCM), afin d'aider les assureurs à améliorer leurs communications clients, à réduire les coûts qui y sont associés et à solidifier leurs relations clients.
The Insurance Customer Experience: The Vital Role of Customer Communications and Document Management [EN]
Ce livre blanc offre des conseils et identifie des solutions incontournables à l'intention des assureurs qui cherchent à investir dans un système de gestion de documents et communications clients.

Webinaire

Combining core systems and CCM for a rich customer experience [EN]

Organisé par Novarica, ce webinaire dévoile les tendances de l'industrie en matière de remplacement de systèmes d'administration de polices (SAP), et présente la nouvelle offre de OneShield et Xpertdoc, laquelle combine le SAP du premier et la plateforme de gestion des communications clients du deuxième.