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1 mars 2016 | Eric Allen
Trois idées pour communiquer avec vos membres à LEUR manière
Aux États-Unis, l'industrie de l'assurance santé est menée par les consommateurs ; conséquemment, la valeur d'une solution de gestion des communications clients (CCM) ne peut être ignorée. Une technologie capable de puiser à vos sources de données, afin de vous permettre de distribuer des messages personnalisés dans le format préféré de vos membres, peut vous aider à améliorer les interactions et l'expérience, tout en amenant des gains de productivité.
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5 janvier 2016 | Eric Allen
Lorsque les exigences réglementaires semblent insurmontables, de petits changements TI peuvent faire la différence
ICD-10 est l'exemple parfait d'un autre changement réglementaire ayant un douloureux impact sur l'industrie de l'assurance santé aux États-Unis, sollicitant beaucoup d'investissements et de ressources. Comme avec la Loi sur les soins abordables, tout nouveau projet technologique enclenché sous ce mandat est considéré insurmontable et dispendieux. Une solution est d'aborder vos besoins technologiques par « micro-étapes ».
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