Assurance santé

Industries

Les lois et leurs règlements transforment la manière dont les compagnies d'assurance santé communiquent avec leurs clients. Pour répondre aux changements réglementaires, elles doivent mettre en place des stratégies nouvelles visant à sensibiliser les consommateurs, à leur fournir les informations dont ils ont besoin – par le biais de brochures, de suivis et de trousses personnalisés – et à les fidéliser.

La solution de gestion des communications clients (CCM) Xpertdoc est une technologie de création et de gestion des documents entièrement automatisée, qui permet aux assureurs santé de répondre immédiatement aux questions et demandes des consommateurs. Elle donne la capacité de concevoir des communications intégrant des règles d'affaires, afin de réduire le nombre de versions, d'améliorer le suivi des modifications et de diminuer les risques d'erreur.

Avec notre plateforme CCM, les compagnies d'assurance santé peuvent rapidement produire des communications personnalisées au moyen de contenus propres aux juridictions, de particularités langagières, d'exigences de format et de données clients tirées de systèmes existants. Cette technologie robuste et extensible fournit des fonctionnalités pour la distribution en lots et sur demande, à travers le canal désiré. Elle augmente la productivité, réduit les risques, et renforce l'image de marque à travers des interactions plus riches avec les clients.

Livre blanc

Time to Regroup: A Permanent Solution for Summary of Benefits and Coverage [EN]
Ce livre blanc explique comment la solution Xpertdoc répond aux besoins des compagnies d'assurance santé qui doivent se conformer aux exigences de la Loi sur les soins abordables (Affordable Care Act) aux États-Unis.

Vidéo

HealthPartners about Xpertdoc [EN]

Freda Myhrwold, directrice du processus de ventes chez HealthPartners, explique comment Xpertdoc rehausse ses processus de production de documents.

Communiqué de presse

Xpertdoc Technologies Inc., une entreprise montréalaise offrant des solutions pour la production de documents, repousse un peu plus loin les limites de l’innovation, ayant développé le premier ensemble de gabarits « prêts-à-utiliser » pour permettre aux assureurs santé de se conformer rapidement aux nouvelles exigences de la Loi sur les soins abordables (Affordable Care Act).