La puissance du meilleur.
La puissance du vite.

La puissance du X

Nous sommes Xpertdoc

X-pertise, X-cellence, X-périence.

La puissance du X

Partenaire Or de Microsoft, Xpertdoc Technologies a été fondé en 2000 avec la mission d’aider les organisations à communiquer et à engager la conversation plus efficacement avec leurs clients.

Notre plateforme novatrice pour la gestion des communications clients (CCM) vous permet d’augmenter la fidélisation de vos clients et la croissance de vos affaires en rationalisant les processus de collecte interactive d’information, ainsi que de création, de gestion et de distribution des documents.

Notre travail est de vous fournir les technologies et le soutien vous permettant de rester à la fine pointe de la communication, tout au long du cycle de vie de vos clients. Le vôtre est de faire grandir votre organisation. Saisissez la puissance du X.

Xpertdoc. De meilleurs documents. Plus vite.

Notre histoire

La phase « création »

En 2000, Francis Dion, PDG, fonde l'Académie des Processus, une entreprise se spécialisant dans le développement sur mesure de logiciels de production automatisée de documents.

La phase « évolution »

L'entreprise est renommée Xpertdoc Technologies suite à l'arrivée, en 2007, d'un nouveau format de fichier Microsoft Word : le DOCX. Xpertdoc devient la première compagnie à tirer profit de la puissance du DOCX et lance Xpertdoc Studio 2007, un outil intégré à Word permettant la production automatisée de documents. Il devient partenaire Or de Microsoft.

La phase « innovation »

Xpertdoc étend son marché sur la scène internationale. Il lance le service en ligne Word-as-a-Service, un portail web qui automatise la création de documents et convertit les fichiers Word aux formats PDF et HTML. Francis Dion est nommé « personnalité économique de l'année » par le Reflet économique des Moulins.

En 2012, la réforme de la santé aux États-Unis incite Xpertdoc à développer une solution infonuagique conçue pour répondre au mandat de production de rapports standardisés des compagnies d'assurance santé.

La phase « momentum »

Xpertdoc consolide sa gamme de technologies pour bâtir une plateforme complète et puissante de gestion des communications clients (CCM), désormais compatible avec les appareils mobiles.

L'entreprise entre en partenariat avec l'Insurance Services Office et l'American Association of Insurance Services, établissant davantage sa réputation de chef de file des industries de l'assurance et des technologies. Elle remporte plusieurs prix, dont le SMA Innovation in Action 2013, le XCelent Functionality, le prix Innovation technologique du Reflet économique des Moulins et le prix Mercador de la SODIL.

La phase « croissance »

L'équipe de direction s'agrandit avec l'ajout de trois chefs exécutifs. De nouvelles fonctionnalités à la fine pointe de la technologie sont ajoutées à la plateforme CCM : un gestionnaire de contenu d'entreprise (ECM) et un outil de création de formulaires interactifs (Smart Forms).

La compagnie est certifiée conforme à la norme ISO 27001:2013 en matière de sécurité de l'information. Sa technologie de migration automatisée reçoit un brevet américain.

Xpertdoc figure au palmarès PROFIT 500 de Canadian Business, qui présente les compagnies canadiennes ayant connu la croissance la plus rapide. Afin de soutenir sa croissance fulgurante, Xpertdoc déménage dans un nouvel édifice, à Terrebonne.

La phase à venir

Notre histoire n'est pas finie ; le meilleur s'en vient …

Nos reconnaissances

Nos clients

Nous sommes fiers de servir plus de 200 clients et 50 000 utilisateurs de l’industrie de l’assurance et des secteurs financier, public et manufacturier, à travers le monde.

Notre équipe de direction

Francis Dion

Fondateur et Président-directeur général

Francis Dion est le président-directeur général de Xpertdoc Technologies. Doté d’un esprit entrepreneurial et d’une passion pour les services aux clients, Francis compte plus de 20 ans d’expérience dans le développement de logiciels, la gestion de services TI, et les services de consultation et de formation.

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Sous la direction de Francis, Xpertdoc collabore maintenant à l’implémentation de multiples projets de gestion de documents et communications clients, avec plus de 200 organisations à travers le monde. Avant de fonder Xpertdoc, Francis a travaillé pour d’importantes compagnies, notamment PSP Investment, Aon Consulting, E-Com et SPIN Montreal.

Francis a obtenu un baccalauréat en sciences de l’Université du Québec à Montréal et a complété le programme Executive Development de la Sloan School of Business, de la MIT.

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David Squibb

Chef des ventes

David Squibb est le chef des ventes de Xpertdoc Technologies. Grâce à sa profonde expérience des ventes, du marketing, de la gestion de comptes et des résultats opérationnels, il a dirigé avec succès une compagnie technologique américaine valant 38 millions de dollars.

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Chez Xpertdoc, David mène une équipe de professionnels des ventes, employant les meilleures pratiques en matière de communication client dans l’objectif d’augmenter la fidélisation et la croissance.

Précédemment, David a eu les responsabilités de vice-président des ventes et marketing chez Valen Analytics, OneShield et CGI, une organisation internationale œuvrant dans le domaine des services en technologies de l’information et de la communication, et en gestion des processus d’affaires.

David a obtenu un baccalauréat en administration des affaires, ainsi que des certifications en gestion de l’information, en mathématiques et en marketing, de la University of Massachussetts. Directeur de l’aide humanitaire et des secours en cas de catastrophes de la FHCC World Relief, il s’est joint à 42 équipes de volontaires dans 9 pays, afin de satisfaire des besoins humains élémentaires tels que l’éducation et les services médicaux.

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Louis-Philippe Perras

Chef de la technologie

Louis-Philippe Perras est le chef de la technologie de Xpertdoc Technologies. Armé de près de 15 ans d’expérience, il supervise tous les aspects techniques, et se concentre sur la recherche et le développement de technologies novatrices. Sa connaissance approfondie et sa vaste compréhension de l’industrie technologique permettent à Louis-Philippe de concevoir et développer des applications et solutions à la fois sophistiquées et conviviales pour les clients de Xpertdoc – dont des compagnies d’assurance prestigieuses établies à travers le monde –, faisant de l’entreprise un chef de file en matière de tendance et d’innovation.

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Il a également élaboré et bâti de A à Z l’architecture de la plateforme CCM Xpertdoc, et veille à l’amélioration constante de ses applications en employant les meilleures pratiques et les technologies les plus modernes, dans le but de rehausser l’expérience des clients. Louis-Philippe est diplômé du Collège Lionel-Groulx en informatique.

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Jonathan Gagné

Directeur de la livraison des services

Jonathan Gagné est le directeur de la livraison des services de Xpertdoc Technologies. Possédant une expérience technique de plus de 10 ans, il supervise et coordonne les processus d’intégration des clients et la gestion des projets, afin d’assurer le succès des clients. Jonathan est activement impliqué dans toutes les étapes de la livraison des projets, notamment l’analyse fonctionnelle et d’affaires, la gestion du projet, l’intégration des modules, la création des modèles, l’installation et la mise à jour des produits, la formation, l’assurance qualité et la documentation.

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Jonathan est diplômé du Collège Lionel-Groulx en informatique.

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Julie Morissette

Directrice des opérations

Julie Morissette est la directrice des opérations de Xpertdoc Technologies, où elle est responsable de la gestion financière et opérationnelle. Elle possède 15 ans d’expérience dans l’industrie du logiciel et des technologies de l’information, ayant géré les finances et les opérations au sein d’organisations technologiques internationales. Julie a reçu un baccalauréat en administration des affaires, avec une spécialisation en comptabilité, de HEC Montréal.

Pamela Velentzas

Gestionnaire du marketing

Pamela Velentzas est la gestionnaire du marketing de Xpertdoc Technologies, où elle est responsable des activités de marketing et communication, dont les relations avec les médias, la diffusion de l’image de marque, le marketing web et numérique, et la publicité. Elle supervise et coordonne également les commandites, les événements commerciaux et les formations marketing.

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Pamela détient plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie technologique. Avant de rejoindre Xpertdoc, elle a été gestionnaire du marketing chez Imation, une compagnie internationale spécialisée dans le stockage des données et la sécurité des technologies de l’information.

Pamela a obtenu un baccalauréat en commerce, avec une majeure en marketing, de la John Molson School of Business, de l’Université Concordia.

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Eric Batangan

Gestionnaire du développement des marchés et partenariats

Eric Batangan est le gestionnaire du développement des marchés et partenariats de Xpertdoc Technologies. Il est responsable de l’élaboration et de l’exécution de la stratégie de développement des marchés et de croissance à long terme. Il se concentre aussi sur les partenariats avec les organisations issues de l’écosystème de Microsoft et sur le développement des relations clients.

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Comptant plus de 10 ans d’expérience dans la sphère des startups technologiques, Eric possède une riche connaissance des ventes, du marketing et du développement des affaires.

Il a reçu un baccalauréat en commerce, concentration marketing, de la John Molson School of Business, de l’Université Concordia.

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Cherchez-vous à faire grandir votre compagnie et augmenter vos revenus ? Chez Xpertdoc, nous sommes toujours à la recherche de partenariats avec des organisations de premier plan, œuvrant dans les domaines des ventes et des services, qui partagent notre engagement face à l’innovation continue et au succès des clients.

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